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Poke 成為首個獲得 Apple Messages for Business 平台批准的 AI 代理
Poke 是一家讓使用者如同發送簡訊般輕鬆與 AI 代理互動的新創公司,已獲得 Apple 的 Messages for Business 平台批准,成為首個取得此認可的 AI 代理。此批准標誌著 Apple 商務訊息生態系統的重要擴張,該平台此前僅限於航空公司、零售商、飯店連鎖等合作夥伴企業。
對 Apple 訊息策略的意義 Apple 的 Messages for Business 平台提供一個標準化介面,讓企業透過 iMessage 與客戶溝通,支援自動聊天系統與真人客服。直到現在,AI 代理尚未納入其中。Poke 的整合改變了這一點,為 Apple 封閉生態系統內更多 AI 驅動的客戶互動開啟了大門。
Poke 於三月上線,設計給日常使用者,即使沒有使用指令列工具或較複雜的代理系統的技術能力。該服務可處理每日規劃、行事曆管理、健康與健身追蹤、智慧家庭控制、照片編輯等任務——全部透過簡訊完成。迄今為止,Poke 已在部分市場透過 SMS、Telegram 與 WhatsApp 累計傳送約一億條訊息。
批准流程與商業模式 取得 Apple 批准的條件包括:Poke 必須能在需要時提供即時支援、明確標示其 AI 代理身份,並提交訊息服務提供商的證明。該新創公司亦依照 Apple 的指引調整使用者介面,包括使用連結預覽取代內嵌連結,並採用 Apple 的按鈕與介面元素風格指南。
來自加州互動公司的共同創辦人 Marvin von Hagen 表示,批准流程耗時數個月。「這花了幾個月時間才能符合所有標準,其他想要在此平台上構建的公司也會需要同樣的時間才能通過批准流程,」他說。
Poke 將依每位使用者向 Apple 支付費用,von Hagen 未透露具體價格。他指出,成本遠低於 Meta AI 在歐盟規範要求 WhatsApp 必須支援第三方 AI 代理後所提高的費用。「我認為 Apple 正在注意到這是提供 AI 的最佳方式,對他們來說也很好,因為他們向我們收費,」von Hagen 說。
對消費者與開發者的意義 此批准訊號表明 Apple 願意將第三方 AI 代理整合進其訊息基礎設施,可能為 iMessage 使用者創造新的收入來源與更具互動性的體驗。對消費者而言,意味著他們現在可以直接在熟悉的 iMessage 介面內取得 AI 協助,無需下載額外應用或學習新工具。
對開發者而言,批准流程可作為將其他 AI 代理帶入 Apple 平台的藍圖。von Hagen 強調,信任是 Poke 成為首個獲批的關鍵因素。「我們在公司定位上非常一致,」他說,並指出如今許多消費者產品都透過可疑手段追求成長。「我們重視品質,也重視能傳遞信任的品牌。」
WWDC 前的時機 此消息出現在 Apple 全球開發者大會(WWDC)前幾天,屆時公司預計會推出 AI 優化版 Siri 以及其他 AI 工具與服務。也有傳聞稱 Apple 可能會向 AI 代理開放 App Store,然而 Poke 的整合僅限於 Messages for Business,並非面向消費者的應用程式。
目前尚不清楚 Apple 是否會在 WWDC 上公布與 Messages for Business 平台相關的 AI 代理新訊。von Hagen 表示他對 Apple 的計畫並不知情。與此同時,Poke 正在向現有使用者發放邀請,讓他們轉移至 iMessage 體驗。
結論 Poke 成為首個在 Apple Messages for Business 平台獲批的 AI 代理,代表了 AI 驅動訊息服務演進的重要一步。它顯示 Apple 願意將第三方 AI 代理納入其生態系,同時為公司創造新商業模式。對使用者而言,這提供了一種透過熟悉介面無縫取得 AI 協助的方式。此發展也為其他 AI 代理爭取類似批准樹立先例,可能重塑消費者在 Apple 裝置上與 AI 互動的方式。
常見問題 Q1: 什麼是 Poke? Poke 是一個透過簡訊運作的 AI 代理,協助使用者完成規劃、行事曆管理、健康追蹤、智慧家庭控制與照片編輯等任務。它可透過 SMS、Telegram、WhatsApp,現在亦可在 Apple 的 Messages for Business 平台上使用 iMessage。
Q2: Poke 與 Siri 有何不同? Poke 是整合於 Apple Messages for Business 平台的第三方 AI 代理,而 Siri 是 Apple 內建的語音助理。Poke 以文字互動為主,適合偏好訊息而非語音指令的使用者。
Q3: 其他 AI 代理能否加入 Apple 的 Messages for Business 平台? 可以,但批准流程相當嚴格。Poke 的共同創辦人指出,符合 Apple 標準包括提供即時支援、明確的代理身分標示與介面客製化等,都需數月時間。其他開發者預計也會面臨類似的程序。
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