BitMart 的關閉，已成為整個加密貨幣交易所產業的一場信任考驗。目前已被鎖在交易所外的現任及前任員工與用戶，正要求查明他們未支付的薪資與資金下落。
這起衝突發生之際，交易者正密切關注中型交易所的壓力指標。從用戶的角度來看，BitMart 代表著一種現象：交易所可以在談論停止營運時使用「負責任」和「有序」等字眼，而用戶卻仍在苦苦等待他們的資金。官方聲明與用戶現實之間的落差，使得這起爭議超越了 BitMart 本身。
員工與用戶點名批評 8 月 17 日，一個名為 BitMart 币市（@BitMart_zh）的帳號公開批評公司管理層，並在貼文中標註了共同創辦人 Sheldon 和官方交易所帳號。該帳號要求公司給出解釋，聲稱許多用戶至今仍無法提取資金，而且許多員工仍未收到上個月的薪水。
夏爾特、李伊，你們欠全球 BitMart 用戶跟員工一個交代。@sheldonbitmart @BitMartExchange
到現在還是一堆用戶領不回自己的錢，一堆員工連最後一個月的薪水、該拿的補償都沒拿到。
這不是丟一句「停止營運」就可以當作沒事的商業糾紛。
對很多普通用戶來說，鎖在 BitMart… pic.twitter.com/vhiJoyo0mh
— BitMart 币市 (@BitMart_zh) August 17, 2026
這項批評是在 Sheldon 於 8 月 8 日發表的評論之後出現的，他在評論中表示公司沒有「跑路」，未來也不會這麼做。他也建議用戶要小心現任及前任員工所發布的截圖和洩漏內容，這與他所說的話相互矛盾。他提到，核心團隊仍在忙於資產盤點和完成系統維護，然後才進行下一步的「有序」關閉。
凍結的提款與未解答的償付能力問題 員工提出的指控是在更嚴重的指控之後出現的。Whale Alert 於 8 月 10 日報導，OpenGradient 的共同創辦人之一表示，他的做市團隊無法從 BitMart 提款，並質疑該交易所是否具有償付能力。該公司堅稱提款仍在處理中，而 Sheldon 則否認在客戶資金方面有任何不當行為。
這項保證可以追溯到 5 月 23 日，當時 BitMart 將其提款問題歸咎於涉及 239 個關聯帳戶的刷量計畫。該交易所也承諾會在「適當的時候」公開其儲備證明。自那時起已將近三個月過去了，但至今仍未公布任何內容。
關閉時程一路到 2027 年 1 月 截止日期已經確定。7 月 26 日，BitMart 宣布將於當天 01:30 UTC 起停止接受任何新的存款、註冊或訂單。所有期貨和現貨交易預計將於 2026 年 8 月 26 日 01:00 UTC 結束。該交易所將於 2027 年 1 月 31 日 15:59 UTC 正式停止營運，此後客戶將只能有限度地存取其帳戶。
在逐步關閉的過程中，用戶可能仍可以提款。BitMart 已要求用戶在 8 月 26 日 05:00 UTC 之前完成驗證並進行提款，不過該公司也警告說，在處理某些請求時可能會有額外的合規檢查。
比特幣基金會在 7 月 27 日的分析中指出，BitMart 尚未申請破產，也尚未公布用戶在營運停止後可以繼續提款的時間範圍。
為何競爭對手急於公布儲備 與競爭對手的比較越來越難以忽視。MEXC 於 8 月 14 日宣布了由 Hacken 出具的 8 月儲備證明審計報告。根據該報告，MEXC 所有主要資產的儲備率均超過 100%，其中比特幣的儲備率為 288%。該公司在評論 2026 年交易所持續整併的趨勢時，公布了其調查結果。
這就是 BitMart 沉默所傳達的訊息。當一家交易所在未釐清其償付能力以及員工是否已獲得薪資的情況下關閉時，競爭對手便有機會說服客戶，他們的帳目比較健全。
對交易者而言，訊息很簡單：雖然手續費和功能很重要，但當信任開始動搖時，真實的儲備更為重要。因此，BitMart 的結局不僅要根據其收尾是否順利來評估，還要看它在客戶資金方面是否透明且負責任。
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