BitcoinWorld
Poke trở thành đại lý AI đầu tiên được Apple phê duyệt cho nền tảng Messages for Business
Poke, một công ty khởi nghiệp cho phép người dùng tương tác với một đại lý AI dễ dàng như gửi tin nhắn văn bản, đã được phê duyệt hoạt động trên nền tảng Messages for Business của Apple — lần đầu tiên cho bất kỳ đại lý AI nào. Sự phê duyệt này đánh dấu sự mở rộng đáng chú ý của hệ sinh thái nhắn tin doanh nghiệp của Apple, trước đây chỉ giới hạn ở các doanh nghiệp đối tác như hãng hàng không, nhà bán lẻ và chuỗi khách sạn.
Điều này có nghĩa gì đối với chiến lược nhắn tin của Apple Nền tảng Messages for Business của Apple cung cấp giao diện tiêu chuẩn cho các doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng qua iMessage, hỗ trợ cả hệ thống trò chuyện tự động và các đại lý trực tiếp. Cho đến nay, các đại lý AI chưa là một phần của phương trình này. Việc tích hợp Poke thay đổi điều đó, mở ra cánh cửa cho nhiều tương tác khách hàng dựa trên AI hơn trong môi trường khép kín của Apple.
Ra mắt vào tháng Ba, Poke được thiết kế cho người dùng hàng ngày có thể không có kỹ năng kỹ thuật để sử dụng công cụ dòng lệnh hoặc các hệ thống đại lý phức tạp. Dịch vụ xử lý các nhiệm vụ như lập kế hoạch hàng ngày, quản lý lịch, theo dõi sức khỏe và thể dục, điều khiển nhà thông minh và chỉnh sửa ảnh — tất cả qua tin nhắn văn bản. Tính đến nay, Poke đã truyền khoảng 100 triệu tin nhắn qua SMS, Telegram và WhatsApp ở một số thị trường.
Quy trình phê duyệt và mô hình kinh doanh Để nhận được sự phê duyệt của Apple, Poke phải chứng minh có thể cung cấp hỗ trợ trực tiếp khi cần, xác định rõ ràng đại lý AI của mình và nộp lời chứng thực từ các nhà cung cấp dịch vụ nhắn tin. Công ty khởi nghiệp cũng đã tùy chỉnh giao diện người dùng để đáp ứng các hướng dẫn của Apple, bao gồm việc sử dụng bản xem trước liên kết thay vì liên kết nội tuyến và áp dụng hướng dẫn phong cách của Apple cho các nút và yếu tố giao diện.
Marvin von Hagen, đồng sáng lập The Interaction Company of California, công ty khởi nghiệp có trụ sở tại Palo Alto đứng sau Poke, cho biết quy trình phê duyệt đã mất vài tháng. “Việc này mất vài tháng để tuân thủ tất cả các tiêu chuẩn, và bất kỳ ai muốn xây dựng trên nền tảng này cũng sẽ mất vài tháng để vượt qua quy trình phê duyệt,” ông nói.
Poke sẽ trả phí cho Apple dựa trên số người dùng, tuy nhiên von Hagen không tiết lộ mức giá cụ thể. Ông lưu ý chi phí này thấp hơn đáng kể so với phí của Meta AI sau khi công ty tăng phí để đáp ứng quy định EU yêu cầu các đại lý AI bên thứ ba trên WhatsApp. “Tôi nghĩ Apple chỉ nhận ra đây là cách tốt nhất để cung cấp AI, và thực sự có lợi cho họ, vì họ thu phí từ chúng tôi,” von Hagen nói.
Tại sao điều này quan trọng đối với người tiêu dùng và nhà phát triển Sự phê duyệt cho thấy Apple sẵn sàng tích hợp các đại lý AI bên thứ ba vào hạ tầng nhắn tin của mình, tiềm năng tạo ra nguồn doanh thu mới và trải