Mark Zuckerberg xác nhận trong một bản ghi nhớ nội bộ rằng việc tái cấu trúc AI rộng rãi của Meta đã “gây gián đoạn” cho nhiều nhân viên và cho biết sẽ không có đợt sa thải thêm trên toàn công ty vào năm 2026. Ông hứa sẽ tăng cảm giác ổn định sau một năm công ty giảm 10% lực lượng lao động và hàng chục nghìn nhân viên chuyển sang các vai trò mới tập trung vào AI.
Bản ghi nhớ, được phát hành vào thứ Sáu, xuất hiện khi sự bực bội đã đạt đỉnh trong Meta. Tháng trước, 8.000 nhân viên Meta bị sa thải trong khi khoảng 7.000 người được chuyển sang các vị trí mới tập trung vào AI.
Tổng cộng, việc tái sắp xếp đã ảnh hưởng tới khoảng 20 % lực lượng gần 78.000 nhân viên của Meta, theo một bản ghi nhớ nội bộ trước đó của Giám đốc Nhân sự Janelle Gale.
Với độ phức tạp của những thay đổi này, chúng tôi đã mắc sai lầm và gần như chắc chắn sẽ mắc thêm.
– Mark Zuckerberg, CEO của Meta
Đây là lần đầu tiên ông công khai thừa nhận rằng việc chuyển hướng sang AI đang gây ra thiệt hại thực sự bên trong công ty.
Nhân viên Applied AI Engineering gọi đơn vị của họ là “gulag” Những phàn nàn gay gắt nhất tập trung vào Applied AI Engineering, một đơn vị khoảng 6.500 kỹ sư và quản lý sản phẩm được thành lập từ tháng Ba để hỗ trợ Meta Superintelligence Labs.
Những nhân viên được chuyển sang AAI không có lựa chọn nào để chuyển sang bộ phận khác trong Meta. Họ có thể tham gia hoặc rời công ty, một yêu cầu bất thường đối với các nhân viên kỹ thuật cao cấp ở Thung lũng Silicon.
Một số người đã tự gọi mình là “đợt gọi nhập ngũ”. Ba nhân viên hiện tại đã nói với WIRED rằng công việc cảm thấy tầm thường so với các vai trò phát triển phần mềm họ từng đảm nhiệm, với các nhiệm vụ bao gồm tạo ra các câu đố lập trình để kiểm tra và đào tạo các mô hình AI tiên tiến.
Một nhân viên cho biết hầu hết mọi người thấy công việc “đè nặng tâm hồn”. Người khác gọi nó là “thực sự là gulag”, với cấu trúc mà trong đó các nhân viên tương tác rất ít và được giao nhiệm vụ hàng tuần mà không có nhiều không gian sáng tạo.
Một số đội AAI hoạt động với tỷ lệ 50:1 giữa các cộng tác viên cá nhân và quản lý.
Zuckerberg cho biết công ty sẽ giảm quy mô lại. Ông bảo vệ đơn vị này là quan trọng để thúc đẩy các mô hình của Meta, khung công việc là tạm thời, và cho biết công ty sẽ tìm cách chuyển nhân viên sang các vai trò mới trong Meta trong những tháng tới.
Ông cũng nói rằng nhân viên có thể chuyển lại về các đội ban đầu nếu các quyết định về nhân sự chứng tỏ là sai lầm.
Hơn 1.600 nhân viên ký kiến nghị phản đối việc theo dõi chuột Sự bất mãn tại Meta không chỉ giới hạn ở AAI. Các báo cáo mới cho biết hơn 1.600 nhân viên đã ký kiến nghị phản đối một chương trình mới được ra mắt, chương trình này giám sát các cú nhấp chuột và phím bấm của nhân viên Mỹ để tạo dữ liệu đào tạo AI, tăng từ khoảng 1.000 chữ ký vào tháng 5.
Meta đã thu hẹp chương trình này vào ngày 2 tháng 6, cho phép nhân viên tạm dừng thu thập dữ liệu lên tới 30 phút và yêu cầu miễn trừ cụ thể.
Như Cryptopolitan đã báo cáo vào tháng 5, hơn 95.000 nhân viên công nghệ đã bị cắt giảm qua 240 sự kiện riêng biệt trong những tháng đầu năm 2026, với các công ty chỉ ra AI là nguyên nhân trực tiếp.
Meta là một trong những người đóng góp ồn ào nhất, và các nhà giao dịch Polymarket đã định giá xác suất sa thải cao hơn trong các công ty công nghệ lớn trong nhiều tháng. Lời hứa của Zuckerberg về việc ngừng sa thải trên toàn công ty trong phần còn lại của năm 2026 là dấu hiệu đầu tiên của một khoảng dừng từ bất kỳ nhà tuyển dụng công nghệ lớn nào ở Mỹ trong năm nay.
Chris Cox kêu gọi lãnh đạo “lại kết nối với công ty” Tại một cuộc họp Instagram toàn công ty tuần này, Giám đốc Sản phẩm của Meta, Chris Cox, mô tả những tháng qua là “khốc liệt”, so sánh trải nghiệm như chạy marathon giữa một cơn mưa đá.
Cox kêu gọi lãnh đạo “lại kết nối với công ty” và cảnh báo không nên xem AI như một vị cứu tinh hay một mối đe dọa.
Chỉ một tuần sau bản ghi nhớ sa thải ngày 18 tháng 5, khi Zuckerberg không hề xin lỗi mà nói với nhân viên rằng thành công “không phải là điều hiển nhiên”, Meta đã nâng dự báo chi tiêu vốn cho năm 2026 lên mức từ 125 tỷ đến 145 tỷ USD, gần gấp đôi chi tiêu 72 tỷ USD trong năm 2025.
Thay đổi quan điểm từ tháng 5 đến bản ghi nhớ ngày thứ Sáu, 12 tháng 6, khi Zuckerberg thừa nhận những sai lầm và hứa sẽ mang lại sự ổn định, cho thấy áp lực nội bộ tại Meta đã khiến ông thay đổi trong chỉ ba tuần.
Zuckerberg cam kết hackathon, bàn làm việc cố định và ngân sách ngoại khóa lớn hơn Theo bản ghi nhớ, Meta sẽ tăng ngân sách cho các buổi họp ngoại khóa và sự kiện công ty, tổ chức một hackathon toàn công ty vào tháng Bảy, và khôi phục bàn làm việc cố định cho nhân viên ở nhiều văn phòng trước cuối năm.
Zuckerberg cũng cho biết công ty sẽ tìm kiếm các vai trò mới cho nhân viên hiện đang thực hiện công việc đào tạo mô hình AI.
Việc tái cấu trúc này là một phần trong cược lớn hơn của Zuckerberg vào trí tuệ nhân tạo khi Meta cạnh tranh với OpenAI, Google và Microsoft trong lĩnh vực đại lý và dịch vụ AI.
Vào thời điểm viết bài này, Meta vẫn chưa đưa ra bình luận nào về bản ghi nhớ.
Nếu bạn đang đọc điều này, bạn đã đi trước. Hãy ở lại cùng bản tin của chúng tôi.