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Poke se torna o primeiro agente de IA aprovado para a plataforma Messages for Business da Apple
Poke, uma startup que permite que os usuários interajam com um agente de IA tão facilmente quanto enviam uma mensagem de texto, foi aprovada para operar na plataforma Messages for Business da Apple — uma primeira para qualquer agente de IA. A aprovação representa uma expansão notável do ecossistema de mensagens empresariais da Apple, que antes era limitado a empresas parceiras como companhias aéreas, varejistas e redes hoteleiras.
O que isso significa para a estratégia de mensagens da Apple A plataforma Messages for Business da Apple oferece uma interface padronizada para que empresas se comuniquem com clientes via iMessage, suportando tanto sistemas de chat automatizados quanto agentes ao vivo. Até agora, agentes de IA não faziam parte dessa equação. A integração da Poke muda isso, abrindo a porta para mais interações com clientes impulsionadas por IA dentro do ecossistema fechado da Apple.
Lançada em março, a Poke foi projetada para usuários cotidianos que podem não ter habilidades técnicas para usar ferramentas de linha de comando ou sistemas de agentes mais complexos. O serviço lida com tarefas como planejamento diário, gerenciamento de calendário, monitoramento de saúde e condicionamento físico, controle de casa inteligente e edição de fotos — tudo por meio de mensagens de texto. Até o momento, a Poke já transmitiu cerca de 100 milhões de mensagens via SMS, Telegram e WhatsApp em alguns mercados.
Processo de aprovação e modelo de negócios Obter a aprovação da Apple exigiu que a Poke demonstrasse que poderia oferecer suporte ao vivo, se necessário, identificasse claramente seu agente de IA como tal e apresentasse depoimentos de seus provedores de mensagens. A startup também personalizou sua interface de usuário para atender às diretrizes da Apple, incluindo o uso de pré‑visualizações de links em vez de links embutidos e a adoção do guia de estilo da Apple para botões e elementos de interface.
Marvin von Hagen, cofundador da The Interaction Company of California, a startup de Palo Alto por trás da Poke, afirma que o processo de aprovação levou vários meses. “Isso levou alguns meses para atender a todos esses padrões, e levará o mesmo tempo a qualquer outra pessoa que queira construir sobre isso — também levará alguns meses para passar por esse processo de aprovação,” disse ele.
A Poke pagará à Apple por usuário, embora von Hagen tenha se recusado a divulgar o preço exato. Ele observou que o custo é significativamente menor que as taxas da Meta AI após a empresa aumentá‑las em resposta às regulamentações da UE que exigem agentes de IA de terceiros no WhatsApp. “Acho que a Apple está percebendo que esta é a melhor forma de oferecer IA, e na verdade, isso é bom para eles, porque nos cobram,” disse von Hagen.
Por que isso importa para consumidores e desenvolvedores A aprovação sinaliza que a Apple está disposta a integrar agentes de IA de terceiros em sua infraestrutura de mensagens, potencialmente criando uma nova fonte de receita e uma experiência mais interativa para os usuários do iMessage. Para os consumidores, isso significa que agora podem acessar assistência de IA diretamente na interface familiar do iMessage, sem precisar baixar um aplicativo separado ou aprender uma nova ferramenta.
Para os desenvolvedores, o processo de aprovação pode servir como um modelo para trazer outros agentes de IA para a plataforma da Apple. Von Hagen enfatizou que a confiança desempenhou um papel fundamental para que a Poke fosse a primeira. “Também foi importante que estivéssemos muito alinhados em termos de posicionamento da empresa,” disse ele, observando que muitos produtos de consumo hoje priorizam o crescimento por meio de táticas questionáveis. “Nos importamos com a qualidade, nos importamos em ter uma marca que transmita confiança.”
Cronograma antes da WWDC A notícia chega poucos dias antes da Worldwide Developers Conference da Apple, onde se espera que a empresa apresente uma versão da Siri otimizada para IA, juntamente com outras ferramentas e serviços de IA. Também circulam rumores de que a Apple abriria sua App Store para agentes de IA, embora a integração da Poke seja especificamente dentro do Messages for Business, não em um aplicativo voltado ao consumidor.
Ainda não está claro se a Apple anunciará novidades relacionadas a agentes de IA em sua plataforma Messages for Business na WWDC. Von Hagen