BitMart的关闭已演变成对整个加密货币交易所行业的信任考验。目前和前任员工以及已被锁在交易所外的用户，都要求知道他们未付的工资和资金去向。
在交易者关注中型交易所压力指标之际，这场冲突浮出水面。从用户的角度来看，BitMart代表了一个事实：交易所在谈论停业时可以使用"负责任"和"有序"等词语，而用户却只能等待拿回自己的钱。官方声明与用户现实之间的这种差距，使得这场争议超越了BitMart本身。
员工和用户点名批评 8月17日，一个名为"BitMart 币市"（@BitMart_zh）的账号公开发文批评公司管理层，并在帖子中@了联合创始人Sheldon和交易所官方账号。该账号要求公司给出解释，声称多位用户至今仍无法提取资金，许多员工也没有收到最后一个月的工资。
夏爾特、李伊，你們欠全球 BitMart 用戶跟員工一個交代。@sheldonbitmart @BitMartExchange
到現在還是一堆用戶領不回自己的錢，一堆員工連最後一個月的薪水、該拿的補償都沒拿到。
這不是丟一句「停止營運」就可以當作沒事的商業糾紛。
對很多普通用戶來說，鎖在 BitMart… pic.twitter.com/vhiJoyo0mh
— BitMart 币市 (@BitMart_zh) 2026年8月17日
这一批评是在Sheldon于8月8日发表的评论之后出现的，他在评论中表示公司没有"跑路"，未来也不会这样做。他还建议用户对现任和前任员工发布的截图和泄露信息保持警惕，这与他的说法形成对比。他提到，核心团队仍在忙着清点资产和完成系统维护，然后才会进行下一步的"有序"关停。
冻结的提现与悬而未决的偿付能力问题 员工的指控是在更严重的指控之后出现的。Whale Alert于8月10日报道称，OpenGradient的联合创始人之一表示，他的做市团队无法从BitMart提款，并质疑该交易所是否具备偿付能力。该公司坚称提现仍在处理中，而Sheldon否认在客户资金方面有任何不当行为。
这一保证可以追溯到5月23日，当时BitMart将其提现问题归咎于涉及239个关联账户的量产刷量计划。该交易所还承诺在"适当的时候"公开其储备证明。自那以来已近三个月，但至今未公布任何内容。
关闭倒计时直至2027年1月 截止日期已板上钉钉。7月26日，BitMart宣布将于当日01:30 UTC起停止接受任何新充值、新注册和新订单。所有合约和现货交易预计将于2026年8月26日01:00 UTC全面终止。该交易所将于2027年1月31日15:59 UTC正式停止运营，此后用户对账户的访问将受到限制。
在逐步关停期间，用户可能仍可进行提现。BitMart已要求用户在8月26日05:00 UTC之前完成验证并提取资金，但该公司也警告称，在处理部分提现请求时可能会有额外的合规审查。
在7月27日的分析中，Bitcoin Foundation指出，BitMart尚未申请破产，也尚未披露用户在运营停止后继续提现的时间框架。
竞争对手为何争相公布储备证明 与竞争对手的比较越来越难以忽视。MEXC于8月14日发布了Hacken的储备证明审计报告。报告显示，MEXC所有主要资产的储备率均超过100%，其中比特币的储备率为288%。该公司是在就2026年交易所合并趋势发表评论的背景下公布这一结果的。
这就是BitMart沉默所传递的信息。当一家交易所在关闭时未澄清其偿付能力以及员工是否获得薪酬时，竞争对手就有机会向客户证明自己的账目更加透明。
对交易者而言，信息很明确：虽然交易功能很重要，但当信任开始瓦解时，真实的储备更为重要。因此，BitMart的落幕不仅要看收尾过程是否顺利，更要看其在客户资金方面是否透明、负责。
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